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ご利用のながれ

月額定額レンタルは、現在試験的に運用している

限られた方に向けたサービスです。

​■ご利用全体のながれ

(1)​家具決定

(2)​ご利用登録

(3)​納品日相談と送料お支払い

(4)​納品

​(5)ご返却の場合、希望連絡

​(6)返却/満了

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(1)ご利用の家具の決定 -  枯白工房

「月額定額レンタル」にご利用いただける家具を、枯白の工房で実際にご覧いただいたうえでお選びください。

​*実物をご覧いただくことを必須とさせていただいております

 

​■プランのご契約方法

(1)​会員登録

(2)​マイページ内、定額サービスへ

(3)​プラン選択

(4)​お支払い

(5)お申し込み完了メール

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(1)会員登録

月額定額レンタルのご利用のために、まず枯白の会員登録をお願いします。

右上の「ログイン」から登録を完了してください。

​枯白会員登録の流れはこちらのページでも解説しています。

 

ご利用登録の手順

​■ご返却のながれ(家財便)

(1)お客様:​ホームページ"お問い合わせ"よりご連絡ください

(2)​枯白:ご返却についてのご案内メールをお送りします

(3)枯白​:家財便集荷依頼を行います

(4)お客様:家財便送料のご準備

(5)​お客様:家財便業者にお渡し

(6)​枯白​:到着後、お品の状態確認をいたします

​(7)ご返却完了&サービス終了

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(1)ホームページ "お問い合わせ"よりご連絡ください

ご希望返却日の20日以上前にご連絡ください。

その際に、「ご返却(発送)希望日」と、「集荷先ご住所」をお知らせください。

また、お品について傷や汚れなど気になる点がございましたら合わせてごお知らせください。

・返却(発送)希望日は、メール送信日の四日後以降でお願いします。

・サービス終了日は「ご返却が完了した日」になります。

・ご返却が月額更新日を超えた場合は、翌月分も請求されますのでご留意ください。

・お品の傷や汚れの確認が必要な場合は、ご相談に日数を要する場合があります

 

ご返却のながれ

よくあるご質問

ご利用・登録・ご返却

​時系列で解説

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